Politique de confidentialité

Introduction

Kitchora traite les données personnelles de ses clients, clients potentiels et autres personnes de contact. Nous le faisons afin d’exécuter un accord potentiel. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons pourquoi et de quelle manière nous traitons vos données personnelles.

Nous n’employons pas de délégué à la protection des données, mais nous sommes heureux de vous aider pour toute question concernant notre politique de confidentialité à l’adresse info@kitchora.eu.

Quelles données personnelles Kitchora traite-t-elle ?

Voici une vue d’ensemble des données personnelles que nous pouvons traiter, selon les produits ou services que vous achetez ou utilisez :

• Nom et prénom

• Adresse

• Ville

• Numéro de téléphone

• Adresse e-mail

• Nom de l’entreprise

• Coordonnées de l’entreprise

• Données de localisation

• Numéro de TVA

• Historique des contacts

• Autres données personnelles que vous fournissez activement, par exemple en vous inscrivant sur notre site web, dans la correspondance ou par téléphone.

Obligations légales

Une petite partie de nos traitements est légalement requise. Cela concerne principalement les données personnelles nécessaires pour nous conformer à nos obligations fiscales.

Newsletters et mailings

De temps en temps, nous envoyons des newsletters et/ou des mailings. Parfois, ceux-ci sont personnalisés en fonction de certaines actions que vous avez entreprises ou des produits et/ou services que vous achetez chez nous. Vous avez toujours la possibilité de modifier vos préférences concernant la réception des newsletters et des mailings.

Prise de décision automatisée Kitchora ne prend pas de décisions basées sur des traitements automatisés (algorithmes) qui pourraient avoir des conséquences néfastes pour vous.

Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, chacun dispose d’un certain nombre de droits. Nous faisons tout notre possible pour les respecter au mieux. Vous avez des conseils ou des remarques ? S’il vous plaît, faites-le nous savoir ! Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via info@kitchora.eu.

• • Information et accès : Vous pouvez bien sûr consulter les données personnelles que nous traitons à votre sujet. Nous serons également ravis de vous en dire plus sur la manière dont nous traitons ces données et pourquoi nous le faisons.

  • Rectification : Si vous estimez que les données que nous possédons à votre sujet sont incorrectes, veuillez nous le faire savoir et nous les modifierons.

  • Effacement (Droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Il est possible que nous devions encore traiter ces données à d’autres fins (telles que l’administration ou la déduplication).

  • Limitation : Si vous estimez que nous traitons vos données personnelles de manière illicite ou incorrecte, vous pouvez demander la limitation de ce traitement.

  • Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles. S’il s’agit de marketing, nous mettrons fin à ce traitement le plus rapidement possible.

  • Portabilité des données : Il s’agit d’un droit garanti par le RGPD permettant de transférer vos données personnelles ou de les faire transférer. Si vous souhaitez en faire usage, veuillez nous contacter.

  De plus, vous pouvez également :

  • Retirer votre consentement : Par exemple, pour la réception de mailings par e-mail. Si vous souhaitez retirer votre consentement pour tout autre traitement, vous pouvez nous contacter. Cela peut être fait via info@kitchora.eu.

• Introduire une réclamation auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens – AP) : Vous pensez que nous n’agissons pas conformément à la législation sur la protection de la vie privée ? Si tel est le cas, nous aimerions bien sûr en être informés. Vous pouvez également introduire une réclamation à ce sujet auprès de l’AP.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Les données personnelles ne peuvent pas être conservées plus longtemps que nécessaire. La durée de conservation dépend de la finalité pour laquelle nous avons reçu ou collecté les données et de toute obligation légale de conservation des données.

Si vous nous avez demandé un devis mais que vous n’êtes pas devenu client, nous supprimerons vos données au plus tard deux ans après notre dernier contact. De même, si nous avons reçu un devis de votre part mais que nous ne sommes pas devenus votre client, vos données personnelles seront supprimées au plus tard deux ans après notre dernier contact. Si vous êtes devenu client chez nous, ou nous chez vous, nous conserverons vos données personnelles pendant une période de sept ans suivant la fin de l’exercice fiscal au cours duquel l’accord avec vous a été entièrement exécuté. Cette période de sept ans correspond à la période durant laquelle nous sommes légalement tenus de conserver notre administration pour l’administration fiscale (Belastingdienst). Après cette période, nous supprimerons vos données personnelles.

Bases légales du traitement

Comme expliqué ci-dessus, nous traitons certaines données pour nous conformer à une obligation légale, d’autres pour l’exécution d’un contrat, et la majeure partie dans l’intérêt légitime de Kitchora : la réalisation de nos objectifs commerciaux. Si vous souhaitez en savoir plus sur l’évaluation des intérêts que nous effectuons concernant notre intérêt légitime, veuillez nous contacter.

Transfert à des tiers

Dans le cadre de l’exécution d’un accord potentiel avec vous, il est possible que nous devions fournir vos données personnelles à des parties qui nous fournissent des produits et/ou services ou qui effectuent des travaux pour notre compte. De plus, nous utilisons un espace de serveur externe pour le stockage de (parties de) notre administration des ventes et des achats, dont vos données personnelles font partie. Pour cette raison, vos données personnelles sont fournies à notre fournisseur d’espace serveur.

Comment Kitchora sécurise vos données personnelles

Nous prenons la protection de vos données au sérieux et prenons les mesures appropriées pour empêcher tout abus, perte, accès non autorisé, divulgation indésirable et modification non autorisée. Si vous estimez que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s’il y a des indices d’abus, veuillez nous contacter via info@kitchora.eu.

Nous avons pris les mesures suivantes pour sécuriser vos données personnelles :

• Les serveurs et les appareils utilisés par nos employés sont équipés de logiciels de sécurité à jour, tels que des anti-virus et des pare-feu.

• Nous transmettons vos données uniquement via des connexions internet sécurisées (SSL). Vous pouvez le vérifier par la présence de « https » et de l’icône de cadenas dans la barre d’adresse.

• L’accès aux données personnelles depuis des appareils mobiles est restreint et surveillé activement.

• Le DKIM et d’autres normes internet sont utilisés par nos soins afin d’éviter que vous ne receviez en notre nom des e-mails contenant des virus, du spam ou destinés à obtenir des informations d’identification personnelles (identifiants de connexion).

Politique de cookies

Kitchora utilise des cookies. Nous le faisons pour assurer le suivi de la maintenance du site web et pour analyser le trafic du site web à l’aide de Google Analytics.

Politique de cookies

Types de cookies utilisés sur le site web de Kitchora :

1. Cookies fonctionnels : Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site web ou pour vous permettre d’utiliser le site plus facilement. Par exemple, le stockage de vos identifiants de connexion afin que vous n’ayez pas à vous connecter à chaque fois. La fermeture de la bannière de notification des cookies relève également des cookies fonctionnels.

2. Cookies analytiques : Ces cookies sont placés pour mesurer et analyser le comportement des visiteurs sur ce site web. Nous utilisons ces informations pour optimiser le site web autant que possible. Aucune donnée personnelle ou sensible pour la vie privée n’est stockée via cette fonction.